Lors de l’installation d’AutoCAD 2016 et Covadis 16, après l’activation, un message d’erreur interne apparaît à l’ouverture du logiciel. La manipulation consistant à avancer la date système et à désactiver la connexion internet permet de contourner le problème temporairement, mais l’erreur réapparaît dès le retour aux paramètres de date par défaut. Comment résoudre cette erreur interne persistante ?
L’erreur interne rencontrée lors de l’utilisation de Covadis 16 avec AutoCAD 2016, particulièrement après l’activation et le retour aux paramètres de date système par défaut, est typiquement liée à une problématique de licence ou de protection logicielle.
Voici une démarche structurée pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
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Vérification de la Licence et de l’Activation :
- Activation Covadis : Assurez-vous que l’activation de Covadis 16 a été correctement effectuée. Si vous utilisez une version sous licence, vérifiez la validité de votre clé d’activation et le processus d’activation auprès de l’éditeur.
- Activation AutoCAD : De même, vérifiez que votre licence AutoCAD 2016 est valide et correctement activée. Les conflits de licence entre les deux logiciels peuvent provoquer ce type d’erreur.
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Gestion des Conflits de Protection Logicielle :
- Désactivation Temporaire des Antivirus/Pare-feu : Parfois, les logiciels de sécurité peuvent interférer avec les mécanismes de protection des logiciels de CAO. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu avant de lancer AutoCAD et Covadis. Si cela résout le problème, vous devrez configurer des exceptions dans votre logiciel de sécurité pour les exécutables d’AutoCAD et de Covadis.
- Vérification des Processus Résiduels : Assurez-vous qu’aucun processus lié à une ancienne activation ou à une protection logicielle défaillante ne tourne en arrière-plan. Utilisez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Esc) pour identifier et terminer les processus suspects liés à AutoCAD, Covadis ou à des gestionnaires de licences (comme HASP, Sentinel, etc.).
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Réinstallation Propre :
- Désinstallation Complète : Désinstallez proprement AutoCAD 2016 et Covadis 16. Utilisez les outils de désinstallation fournis par Autodesk et Covadis, et supprimez manuellement les dossiers résiduels dans
Program FilesetAppData. - Nettoyage du Registre : Utilisez un outil de nettoyage de registre (avec prudence et après sauvegarde) pour supprimer les clés obsolètes liées à ces logiciels.
- Réinstallation : Réinstallez AutoCAD 2016, puis Covadis 16, en vous assurant de lancer les installations en tant qu’administrateur.
- Activation : Procédez à l’activation de chaque logiciel dans l’ordre, en suivant scrupuleusement les instructions.
- Désinstallation Complète : Désinstallez proprement AutoCAD 2016 et Covadis 16. Utilisez les outils de désinstallation fournis par Autodesk et Covadis, et supprimez manuellement les dossiers résiduels dans
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Gestion de la Date Système (Solution de Contournement et Diagnostic) :
- Le fait que le problème soit résolu en avançant la date et en désactivant la connexion internet suggère fortement une protection logicielle basée sur la date ou la connexion réseau. Si la réinstallation et la vérification des licences ne résolvent pas le problème, il est possible que la méthode d’activation utilisée soit compromise ou qu’il y ait une incompatibilité avec le système d’exploitation.
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Contact du Support Technique Covadis :
- Étant donné la nature de l’erreur et la date de publication du message (2020), il est probable que Covadis 16 soit une version plus ancienne. Si vous possédez une licence valide, le support technique de Covadis est le mieux placé pour vous fournir une assistance spécifique à cette version et à ce type d’erreur.
Bonnes Pratiques :
- Toujours installer les logiciels de CAO avec les droits d’administrateur.
- Effectuer les mises à jour de sécurité de votre système d’exploitation et de vos logiciels de CAO si disponibles.
- Conserver précieusement les informations de licence et d’activation.
Si le problème persiste après ces étapes, une incompatibilité système ou un problème plus profond avec la licence ou le fichier d’activation est probable.