Comment résoudre un problème d’installation de Revit 2016 ou 2017 sur un ordinateur sous Windows 10, où le téléchargement se déroule bien mais l’exécution du fichier d’installation ne produit aucun résultat, même après avoir essayé en mode administrateur, désactivé les pare-feux et désactivé SmartScreen ?
Ce problème d’installation de Revit sous Windows 10, où le fichier d’installation ne se lance pas malgré les tentatives de contournement des sécurités, peut être dû à plusieurs facteurs. Voici une démarche structurée pour diagnostiquer et résoudre ce souci :
-
Vérification des prérequis système et de la compatibilité :
- Assurez-vous que votre configuration matérielle et logicielle (version exacte de Windows 10, pilotes graphiques à jour) répond aux exigences minimales de Revit 2016 ou 2017. Consultez la documentation officielle d’Autodesk pour ces versions.
- Même si vous avez une licence étudiante, vérifiez que le téléchargement provient bien du portail étudiant Autodesk et que le fichier n’est pas corrompu.
-
Gestion des droits d’administrateur et des permissions :
- Bien que vous ayez essayé le mode administrateur, il est crucial de s’assurer que le dossier de téléchargement et le dossier temporaire utilisé par l’installateur disposent des permissions d’écriture suffisantes pour tous les utilisateurs.
- Essayez de décompresser le fichier d’installation (s’il s’agit d’un fichier .exe auto-extractible) dans un autre répertoire, par exemple directement à la racine d’un disque (C:\RevitInstall) avant de lancer l’exécutable.
-
Diagnostic avancé de SmartScreen et des protections Windows :
- Désactiver SmartScreen est une bonne première étape, mais il est possible que d’autres protections intégrées à Windows 10 interfèrent. Essayez de désactiver temporairement l’antivirus tiers (si vous en utilisez un) et le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) pour le temps de l’installation. N’oubliez pas de les réactiver après l’installation.
- Vérifiez les journaux d’événements Windows (Observateur d’événements) pour des erreurs spécifiques qui pourraient survenir au moment où vous tentez de lancer l’installateur. Cherchez dans les journaux ‹ Application › et ‹ Système ›.
-
Nettoyage des installations précédentes et des fichiers temporaires :
- Si des versions antérieures de Revit ou des tentatives d’installation ont déjà eu lieu, des résidus peuvent bloquer la nouvelle installation. Utilisez l’outil de nettoyage de disque de Windows et supprimez manuellement les dossiers temporaires (via
%temp%dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers). - Pour un nettoyage plus poussé, Autodesk propose des outils de désinstallation spécifiques qui peuvent être trouvés sur leur site de support.
- Si des versions antérieures de Revit ou des tentatives d’installation ont déjà eu lieu, des résidus peuvent bloquer la nouvelle installation. Utilisez l’outil de nettoyage de disque de Windows et supprimez manuellement les dossiers temporaires (via
-
Méthode d’installation alternative :
- Au lieu de lancer directement le fichier téléchargé, essayez de l’extraire avec un outil comme 7-Zip ou WinRAR dans un dossier temporaire. Ensuite, naviguez dans ce dossier et recherchez un fichier
setup.exeou similaire pour lancer l’installation. - Si le téléchargement est un fichier
.exequi contient d’autres fichiers, il est possible qu’il faille lancer un autre exécutable à l’intérieur du répertoire extrait.
- Au lieu de lancer directement le fichier téléchargé, essayez de l’extraire avec un outil comme 7-Zip ou WinRAR dans un dossier temporaire. Ensuite, naviguez dans ce dossier et recherchez un fichier
-
Contacter le support Autodesk :
- Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est probable qu’il y ait un problème plus spécifique lié à votre licence étudiante ou à une incompatibilité plus profonde. Le support technique d’Autodesk sera le mieux placé pour vous aider, en particulier avec les licences étudiantes.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir identifier la cause du blocage et procéder à l’installation de Revit.